Главная » Доставка и оплата

Доставка и оплата

Доставка

ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ДОСТАВКА ПО КАЗАХСТАНУ И В ДРУГИЕ СТРАНЫ
(условия читайте ниже на этой странице)

Уважаемые клиенты! Обращаем ваше внимание: в настоящее время мы не резервируем заказы, сделанные при телефонном звонке! Пожалуйста, делайте заказ через сайт, чтобы быть уверенными в том, что заказанные количество и цена не изменятся. 

Если вы находитесь в Алматы

Вы можете забрать свой заказ самостоятельно — бесплатно.
Необходимо предварительное согласование времени самовывоза по телефону или e-mail.

Курьерская доставка в пределах г. Алматы:
при заказе до 29 999 тенге — 1000 тенге
при заказе от 30 000 тенге — бесплатно

Курьерская доставка осуществляется при заказе от 10 000 тенге.

Если заказ поступил в рабочее время, курьерская доставка производится  в тот же день в течение 1-3 часов после оформления заказа (включая выходные и праздничные дни), если не оговорено иное.


Если вы находитесь в другом городе Казахстана или другой стране

Стоимость доставки приведена в корзине и на странице оформления заказа.

Стоимость доставки по Казахстану фиксированная (не зависит от количества товаров в заказе) и составляет:

  • обычная (заказная) почта — 700 тенге
  • курьерская экспресс-почта (EMS) — 3000 тенге

Сроки доставки по Казахстану:
— обычной (заказной) почтой — до 10 рабочих дней (обычно 4-7 дней)
— экспресс-почтой EMS — до 4 рабочих дней (обычно 2-3 дня)

Доставка в страны СНГ и дальнее зарубежье осуществляется заказной или экспресс-почтой на выбор. Стоимость доставки фиксированная (не зависит от количества товаров в заказе), приведена в корзине и на странице оформления заказа.

Сроки доставки в страны СНГ и дальнее зарубежье: сроки доставки ДО страны назначения приблизительно соответствуют срокам доставки по Казахстану (подробнее см. на сайте Казпочты). Сроки доставки внутри страны назначения зависят от скорости работы почты/таможни в стране назначения.

Отправка заказа производится на следующий рабочий день после получения полной оплаты заказа. Если заказ оплачен до 10:00 алматинского времени, возможна отправка в тот же день.  После отправки предоставляется номер для отслеживания отправления (указывается в e-mail-сообщении с подтверждением выполнения заказа).


Возврат

Купленные монеты и банкноты обмену и возврату не подлежат, если только вы не получили товар в поврежденном или не соответствующем описанию виде. В этом случае вам необходимо сообщить об этом нам не позднее 3 дней с момента получения посылки.

У вас ОБЯЗАТЕЛЬНО должно быть документальное подтверждение (с подписью и печатью ответственного лица) из вашего почтового отделения о получении товара в ненадлежащем виде, в противном случае мы не сможем ни принять возврат, ни предложить компенсацию. 

В связи с вышеуказанным, всегда проверяйте содержимое посылки в присутствии почтальона.


Оплата

Работаем только по 100%-й предоплате!

Заказ вы можете оплатить в одной из следующих валют:

  • казахстанский тенге (KZT)
  • российский рубль (RUB)
  • доллар США (USD)
  • евро (EUR)

Воспользуйтесь выбором нужной валюты в верхнем меню сайта. 

Принимаем следующие виды оплаты:
От клиентов из Казахстана:
В тенге — наличные курьеру при передаче заказа (только в Алматы), перевод на банковские карты Казкома, Народного Банка или Евразийского Банка, QIWI.
В российских рублях, долларах США или евро — Webmoney, Paypal, QIWI, онлайн-оплата картами VISA/MasterCard/American Express.

От юридических лиц Казахстана принимаем перевод на расчетный счет (необходимо сделать запрос платежных реквизитов по телефону или email). Оплата принимается только в тенге.

От клиентов из других стран:
В российских рублях, долларах США или евро  перевод без открытия счета по системам Золотая Корона, Контакт, Юнистрим, MoneyGram или Western Union, Webmoney, QIWI, Paypal, онлайн-оплата картами VISA/MasterCard/American Express.

Не принимаем: оплату наложенным платежом.

При оплате наличными выдается чек.

Обращаем ваше внимание, мы не резервируем заказы, сделанные при телефонном звонке! Если заранее не оговорено иное, заказ, сделанный через сайт, резервируется на два календарных дня. Если в течение этого времени оплата по какой-то причине произведена не будет, перед осуществлением платежа вам необходимо связаться с нами, чтобы убедиться, что заказанный товар имеется в наличии и цена на него не изменилась.